よくあるご質問

見積りページが動作しないなどの事象が発生した場合の対応として、ブラウザの一時ファイル（キャッシュ）を削除する方法をご案内します。

1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
   ※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]－[Enter]の順番にキーを押すと表示されます。

2. [全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。

3. [お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。

4. [インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。

5. [削除]ボタンを押すと削除が始まります。

1. Google Chromeブラウザのウィンドウ上部にあるメニューボタンを押し、表示されるメニューで[設定] －[履歴] －[閲覧履歴データの消去する]を選択します。

2. [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れます。
   上部のメニューで、削除する情報の期間を選択します。閲覧履歴全体を消去するには、[すべて] を選択します。

3. [お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。

4. [閲覧履歴データを消去する]ボタンを押すと、削除が始まります。

1. Firefoxブラウザのウィンドウ上部のメニューで[オプション]を選択します。

2. [詳細]を選択して、[ネットワーク]タブを選択します。 [キャッシュされたWebページ]の項目にある[今すぐ消去]ボタンを押すと、削除が始まります。
   ※お使いのブラウザのバージョンによって、操作や表記がことなる場合があります。