よくあるご質問

ご入力いただいたメールアドレスで、すでにマイページが開設（ID登録）されているためです。以下について、お心当たりがないか、ご確認ください。

1．過去に同一のメールアドレスでID登録をしたことがある 恐れ入りますが、本人確認を厳密に行うため、お客さまお一人につき、1つのIDのご利用をお願いしております。ご入力いただいたメールアドレスで、マイページにログインしてください。

※パスワードを忘れてしまった場合、こちらから再設定できます。

2．ご家族で共通のメールアドレスを使っている 恐れ入りますが、同一のメールアドレスで複数のIDを登録することはできません。個人の重要な情報にかかわるご連絡をすることもありますので、必ず本人のみがご利用となるメールアドレスをご利用ください。個人のメールアドレスをお持ちでない場合は、Gmailなどのフリーメールをご利用ください。

マイページを開設（ID登録）した覚えがない方 状況について可能な限り確認し、ご案内いたしますので、お手数をおかけしますが、引受保険会社ライフネット生命のコンタクトセンターまでご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談 フリーダイヤル 0120-207-744 （無料・携帯OK） 平日9時～20時／土日祝9時～18時（年末年始除く）