ご入力いただいたメールアドレスで、すでにマイページが開設(ID登録)されているためです。以下について、お心当たりがないか、ご確認ください。
1.過去に同一のメールアドレスでID登録をしたことがある
恐れ入りますが、本人確認を厳密に行うため、お客さまお一人につき、1つのIDのご利用をお願いしております。ご入力いただいたメールアドレスで、マイページにログインしてください。
※パスワードを忘れてしまった場合、こちらから再設定できます。
2.ご家族で共通のメールアドレスを使っている
恐れ入りますが、同一のメールアドレスで複数のIDを登録することはできません。個人の重要な情報にかかわるご連絡をすることもありますので、必ず本人のみがご利用となるメールアドレスをご利用ください。個人のメールアドレスをお持ちでない場合は、Gmailなどのフリーメールをご利用ください。
マイページを開設(ID登録)した覚えがない方
状況について可能な限り確認し、ご案内いたしますので、お手数をおかけしますが、引受保険会社ライフネット生命のコンタクトセンターまでご連絡ください。
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