よくあるご質問

見積りページが正常に動作しない場合の対応の手順をご案内します。

１．キャッシュ（一時保存データ）を利用しない再読み込み

ご使用のブラウザによっては表示されている情報の一部が古いという可能性があります。見積り画面を表示した状態でWindowsをお使いの方は [Ctrl] + [F5] 、Macをお使いの場合は [コマンド] + [R] を押して、ウェブサイトの再読み込みを行ってください。キャッシュ（一時保存データ）に起因した問題であれば解決される場合があります。

２．ブラウザ設定（JavaScriptの動作設定）の確認

お客さまがご利用のブラウザのセキュリティ設定により、画面が正常に動作しない場合があります。お使いのブラウザ設定を、下記ページの手順にてご確認ください。

推奨環境※引受保険会社ライフネット生命のページに遷移します。

問題が解決しない場合や手順がわからない場合は、誠に申し訳ありませんが、引受保険会社ライフネット生命のコンタクトセンターまでご連絡ください。