よくあるご質問

海外で入院等をされ、給付金請求をされる場合は、引受保険会社ライフネット生命所定の診断書（海外用）を郵送でご提出いただく必要があります。
海外にいらっしゃる場合は、以下の方法にて請求書類をご用意ください。

※請求の条件は保険商品ごとに異なりますので、こちらをご確認ください。

・ライフネット生命所定の医師の診断書（海外用）
※診断書以外の必要書類についてもご案内させていただきますので、書類提出前にライフネット生命までご連絡ください。

マイページにログイン後、メニューの「給付金等の請求連絡」から必要情報をご入力ください。必要書類のご提示方法において、「画像で提出する」を選択可能である場合でも「紙で提出する」を選択いただき、請求書類の受取方法は「マイページでダウンロードする」をお選びください。

※請求書類の準備ができましたらダウンロードに関するお知らせをお送りします。ご請求連絡をいただいた日から1営業日程度お待ちください。

なお、原則として、お支払い明細書の送付先は日本国内住所、給付金振込口座は日本国内の金融機関に限ります。

ご不明な点等がございましたら、マイページもしくはお電話にてお問い合わせください。

+81 3-6371-3221 （通話料はお客さま負担となります）
営業時間：日本時間の平日9時～17時30分（年末年始、土日祝は除く）
お問い合わせは、契約者さまご本人からお願いいたします。