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【No.31037】スマ速請求とは何ですか?

医療保険の給付金請求における必要書類を、スマートフォンなどで撮影し、「マイページ」からアップロードしていただく請求方法です。これにより、医療保険の給付金請求手続きがオンラインで完結します。

スマ速請求は、「医師の診断書」を省略できる簡易請求の条件(A)および、画像で提出する際の条件(B)の両方に該当した場合にご利用いただけます。

(A)簡易請求をご利用いただける、下記の条件1~5のすべてに該当すること

1:医療保険(※)の給付金請求であり、以下の請求が含まれないこと

  • 女性入院給付金

  • 1回の入院の入院日数が60日を超える3大生活習慣病での入院給付金

  • がん治療給付金

  • 先進医療給付金

  • 先進医療見舞給付金

※医療保険とは、「au医療ほけん」・「au医療ほけんレディース」のことをいいます。

2:入院開始日(手術のご請求がある場合は手術日)が責任開始日から2年以上経過していること
(入院開始日が責任開始日から2年未満の場合は、入院日数が6日以内であり、入院給付金のみの請求であること)

3:分娩による入院でないこと

4:特別条件(特定疾病・部位不担保法)が付加されている契約の場合、不担保期間中の入院・手術ではないこと

5:請求者が被保険者自身であること

(B)画像でご請求いただける、下記条件1および、2の両方に該当すること

  • 1:退院後の給付金請求連絡であること

  • 2:提出画像は1枚につき書類2枚までとし、以下の制限内であること
    ・パソコンからの画像送信:8枚(書類16枚)まで、1枚につき5MBまで
    ・スマートフォンからの画像送信:5枚(書類10枚)まで、1枚につき5MBまで

※画像の書類が読み取れない場合や不足書類がある場合は、紙で再度ご提出いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不明点等がございましたら、マイページもしくはコンタクトセンターまでお問い合わせください。

フリーダイヤル:0120-717991 (無料・携帯OK)
平日9時~17時30分(年末年始、土日祝は除く)
お問い合わせは、契約者さまご本人からお願いいたします。

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